(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：隨著電子商務(wù)的繼續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)門戶網(wǎng)站都在積極探索自己的發(fā)展模式。各大電子商務(wù)網(wǎng)站在運行的過程中，目前都面臨著幾個難點問題：①宣傳問題；②銷售問題；③誠信問題；④服務(wù)問題；⑤管理問題。提出可視化B2B電子商務(wù)的發(fā)展模式，設(shè)計和實現(xiàn)一個安防行業(yè)可視化B2B電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一種新模式。
關(guān)鍵詞：可視化B2B電子商務(wù)；交流大廳；直播電視臺；電子地圖；WSDL；ColdFusion
0引言
在電子商務(wù)門戶網(wǎng)站上，面對浩如煙海的信息數(shù)據(jù)，哪怕有用戶和買家進入了其中的一家企業(yè)商鋪，也很難在上面停留幾分鐘。更有統(tǒng)計顯示，絕大部分訪問者(潛在客戶)在瀏覽門戶網(wǎng)站的企業(yè)商鋪后，并沒有主動與企業(yè)聯(lián)系。有數(shù)據(jù)表明，我國的中小企業(yè)大約有一千多萬家掙扎在門戶網(wǎng)站中的企業(yè)商鋪形式宣傳中。中小企業(yè)沒有大資金開展鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)廣告，小量的營銷宣傳投資更加如同石沉大海，而網(wǎng)絡(luò)商機卻又不斷流失?？梢暬疊2B電子商務(wù)為此提供了解決此難題的一種新模式。
1可視化B2B電子商務(wù)概念
首先解釋下什么是信息可視化，信息可視化(Information Visualization)是利用圖像、圖形、動畫等視覺形式來表示大量信息和信息之間的關(guān)系，并且尋找隱藏在數(shù)據(jù)背后的隱性部分。信息可視化的一個重要任務(wù)就是將信息以簡潔的方式呈現(xiàn)在人們的眼前，即可視化[1]。
本文提出的可視化B2B電子商務(wù)，就是利用現(xiàn)有的視頻可視技術(shù)和矢量電子地圖技術(shù)，充分實現(xiàn)在傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)模式中的可視在線交流和企業(yè)地理位置定位，城市公交乘車路線查詢效果。以方便企業(yè)之間的快速溝通，交流和了解對方的詳細情況，為廣大客戶提供一個更直接更客觀的全方位展示平臺。
可視化商務(wù)使得信息通行無阻，企業(yè)可以通過可視化商務(wù)在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補互惠，誠信可見的的合作。形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)鏈整合，以更大的規(guī)模、更強的實力、更經(jīng)濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。
2可視化B2B電子商務(wù)的設(shè)計
2.1安防行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯需求分析
針對安防行業(yè)的實際情況，我們把整個可視化B2B電子商務(wù)系統(tǒng)分為以下欄目。
1)首頁主要欄目：交易市場、人才市場、安防展會、資訊中心、工程技術(shù)、論壇、博客、資料下載、專欄(視頻監(jiān)控、門禁對講、智能交通、防盜報警、智能小區(qū))、電子地圖，視頻頻道。
2)商務(wù)交易主要欄目：商機搜索、供應(yīng)信息、合作信息、代理信息、網(wǎng)上安博會、求購信息、產(chǎn)品庫、公司庫。
3)資訊中心主要欄目：特別報道、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、人物專訪、企業(yè)動態(tài)、平安城市、安防生活、政策法規(guī)、檢測認(rèn)證。
4)工程技術(shù)主要欄目：技術(shù)動態(tài)、工程案例、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)基礎(chǔ)、技術(shù)交流、工程招標(biāo)、問題咨詢。
5)安防展會主要欄目：國內(nèi)展會、國際展會、展會追蹤、參展常識。
6)企業(yè)商鋪主要欄目：公司介紹，組織機構(gòu)，視頻電視臺，電子地圖，企業(yè)動態(tài)，促銷信息，產(chǎn)品世界，視頻展廳，歷史訂單，人才招聘，技術(shù)咨詢，留言管理，聯(lián)系我們，在線交流，視頻交流大廳。
2.2系統(tǒng)功能模塊組成
可視化B2B電子商務(wù)系統(tǒng)由以下幾個部分組成：可視化視頻模塊，矢量電子地圖模塊，城市公交查詢模塊，傳統(tǒng)的B2B商務(wù)系統(tǒng)?？梢暬疊2B電子商務(wù)系統(tǒng)具有的功能如下：
1)以攝像頭的接入方式，即可實現(xiàn)多人同時在線的可視化視頻交流功能。
2)可視化同時在線時，可以通過文字，圖片進行實時交流。
3)企業(yè)商鋪具備視頻電視臺窗口，企業(yè)可以把自己的產(chǎn)品做成聲圖并貌的視頻宣傳文件，對自己的產(chǎn)品進行介紹。
4)企業(yè)可以把自己的具體地址標(biāo)注在電子地圖上，并且可以通過關(guān)鍵字搜索，查找到自己企業(yè)在地圖中的位置，同時在電子地圖上面可進入企業(yè)的買賣商鋪；根據(jù)企業(yè)提供的地址，可以查看去公司的公交乘車路線。
2.3系統(tǒng)開發(fā)工具的選擇
這里，我們將采用PHP作為電子商務(wù)框架基本語言，MYSQL做為數(shù)據(jù)庫，J2EE地圖接口模塊，視頻交流采用J2EE+flash+ CFML(ColdFusion)接口。地圖和視頻的調(diào)用采用js+ajax技術(shù)。
2.3.1視頻技術(shù)的開發(fā)語言
ColdFusion是一個動態(tài)Web服務(wù)器，其CFML(ColdFusion Markup Language)是一種程序設(shè)計語言，類似現(xiàn)在的JavaServer Page里的JSTL(JSP Standard Tag Lib)，其設(shè)計思想被部分開發(fā)人員認(rèn)為非常先進，被一些語言所借鑒[2]。
例如：通過coldfusion生成的WSDL的xml結(jié)構(gòu)。
<？xml version="1.0" encoding="UTF-8"？>
2.3.2 Ajax數(shù)據(jù)交換
1)AJAX全稱“Asynchronous JavaScript and XML”(異步JavaScript和XML)，是指一種創(chuàng)建交互式網(wǎng)頁應(yīng)用的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)。它有機地包含了以下幾種技術(shù)：基于web標(biāo)準(zhǔn)(standards-based presentation)XHTML+CSS的表示；使用DOM(Document Object Model)進行動態(tài)顯示及交互；使用XML和XSLT進行數(shù)據(jù)交換及相關(guān)操作；使用XMLHttpRequest
進行異步數(shù)據(jù)查詢、檢索；使用JavaScript將所有的東西綁定在一起[3]。
視頻模塊結(jié)構(gòu)函數(shù)例子(如下)：
一個取得單個視頻接口函數(shù)調(diào)用action URL：
http：//video.ipoffice.cn/remote/cps/getSigleVideoInfo.cfm？returnUrl=http：//video.ipoffice.cn/remote/cps/videoreturn.htm&videoid=3222
url參數(shù)1：returnUrl(要返回的頁面url)類型：字符串
URL參數(shù)2：videoid(視頻文件ID號)類型：數(shù)字[4]
2)PHP調(diào)用ajax方式進行視頻窗口初始化[5]：
2.3.3 Map API實現(xiàn)矢量電子地圖技術(shù)
MapABC提供的地圖API是一組JavaScript類及函數(shù)。使用這些API，您可以方便的在您的網(wǎng)頁中使用MapABC提供的地圖及搜索功能[5]。
下面是電子地圖初始化的例子.
3系統(tǒng)的服務(wù)器架構(gòu)
數(shù)據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計首先要建立一套高效的存儲系統(tǒng)機制，包括采用先進的存儲技術(shù)，采用先進的存儲系統(tǒng)軟件，同時要提供強有力的數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理能力。根據(jù)可視化B2B電子商務(wù)的功能需求，搭建如圖1所示的服務(wù)器架構(gòu)。
4系統(tǒng)的運行狀況
根據(jù)上述系統(tǒng)功能模塊和服務(wù)器架構(gòu)組建的可視化B2B電子商務(wù)平臺，對安防行業(yè)進行了商務(wù)服務(wù)，可視化視頻在線交流大廳運行情況如圖2所示：
5系統(tǒng)的特點
可視化B2B電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站相比它具有下列優(yōu)點：
1)誠信問題：傳統(tǒng)模式以圖片加文字展示的陳規(guī)，無法動態(tài)查看買賣公司的生產(chǎn)情況，買賣雙方互相不了解對方，可信度非常低。這是目前B2B電子商務(wù)模式發(fā)展的瓶頸。而可視化電子商務(wù)模式通過可視化的處理，用在線視頻，視頻直播的方式生動地、立體地展示各種商品和商家信息，同時也可以與客服人員面對面的交談，極大的簡化了買賣企業(yè)的商務(wù)操作流程，提高了買賣企業(yè)的可信度。
2)服務(wù)問題：通過在線視頻客服進行面對面的服務(wù)，將以往電話解決不了的，要上門服務(wù)的問題，迅速解決，降低服務(wù)成本，提高了客戶滿意度。
3)管理問題：通過可視化電子商務(wù)平臺，進行網(wǎng)上視頻培訓(xùn)，通過視頻會議和協(xié)同辦公，降低管理成本，提高溝通效率。
6結(jié)束語
電子商務(wù)網(wǎng)站的信息日益豐富決定著將來的WEB用戶界面主要是一種動態(tài)圖形信息界面，從某種意義上說，信息可視化代表著電子商務(wù)網(wǎng)站下一代用戶界面和用戶體驗的方向。目前的研究重點在于設(shè)計和選擇什么樣的顯示方式，才能便于用戶了解龐大的多維數(shù)據(jù)和它們相互之間的關(guān)系，建立起買賣雙方的交易誠信，這就更多地涉及心理學(xué)、人機交互技術(shù)等問題。（來源：《硅谷》雜志 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
參考文獻：
[1]韓麗影、劉偉，《信息可視化知識服務(wù)網(wǎng)站的新形象》，北京：情報理論與實踐，2005.
[2] http：//baike.baidu.com/view/276562.htm.
[3] http：//www.51cto.com/exp/ajax_zt/.
[4]李達峰，《http方式視頻接口文檔》，深圳市南山科技園南區(qū)，Asia net vision co.，Ltd 2007.
[5]微軟公司，《JScript中文參考手冊》.
[6]丁云勇，《MapABC Ajax API用戶手冊》，北京圖盟科技有限公司，2007.
作者簡介：
段文敏(1982-)，男，湖南永州人，深圳市寧遠科技有限公司系統(tǒng)工程師，主研方向：WEB架構(gòu)與數(shù)據(jù)分析。
